问：http可以正常。https访问不了网站
,可以正常访问不了网站
答：您好，
申请流程请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买了。能麻烦帮我看看解析做对了吗
答：您好，bmhtv.cn 解析设置正确的，请等待域名生效扫描颁发证书，请晚些时间查看状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问今天突然发消息说域名qdtrgc.com因备案失效，导致网站无法访问，这个是什么情况，为什么会突然备案失效？现在备案平台上也显示未提交，之前的备案信息也都清空了没有了。
答：您好，
1.目前在工信部备案网站查询，域名qdtrgc.com无记录，如是原办理过备案，此可能是备案信息已经被注销了；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因；
2.备案号被注销后无法直接恢复，请及时重新办理备案申请；您可提供具体需备案的单位名称，以便核实该如何提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，信息上传好以后，递交信息，跳出来截图的错误提醒，请问下一步该如何操作，谢谢。也显示没法同时操作修改主体和新增网站
答：您好，
1.经核实，邮箱： 已提交了其他主体不同负责人备案，需先操作修改邮箱号码；
2.因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，您先变更邮箱号码准确，提交管局通过后，再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦先撤销新增网站的申请哦，谢谢
答：您好，
好的，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，-1的备案号里的邮箱也要改的，是不是跟变更主体也是不能同时操作的吧。
答：您好，变更网站中邮箱和主体信息中邮箱可以同时操作，修改主体邮箱后再返回备案信息-修改网站 操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您还缺少以下资料:严丽萍:签字承诺书递交资料后跳出来这个哦，那视频和告知书是不是也要重新弄的啊，现在系统里的视频是说了2个域名的哦，谢谢，望回复
答：您好，告知书无需重新上传，朗诵承诺书视频需重新录制上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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