问：您好，客户的域名有个字母错误，这边需要删除网站才好修改，但是法人很难得才操作好了备案信息和证件资料，有没有办法帮我改一下，改成：yzkcdl.cn,客户的域名有个字母错误
答：您好，已协助修改域名为：yzkcdl.cn，您请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：迁移到国内网站打不开 请帮忙看看
答：您好：
问：帮我查一个域名Cicdeco.com是在那个服务商账号下，另外能确认的话帮我确认一下，这个域名要购买的话多少钱？
答：您好，
请留意代购页面提示：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案问题：1.是否可以通过域名查到之前的备案是在哪个服务商备案的；2.备案接入需要多久，是否影响网站打开；3.新备案现在浙江地 需要多长时间，是否有个大概的时间。
答：您好，
1.目前工信部未提供备案接入商查询接口；备案需在主机接入商处申请，建议联系原主机接入商处核实是否有在其接入；
2.备案转入申请提交后，我司会1-2个工作日内初审核实，初审完成后上报；待客户完成短信验证后即进入管局审核，每个 备案，管局审核一般在7-10个工作日左右；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管局在审核过程中现在还是需要把网站关闭么？
答：您好，若是申请备案转入，备案转入审核期间，已备案的域名可正常使用，无需关闭；网页内容与备案主办者相符、底部放置正确的备案号并链接工信部网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.rxi100.com上传源程序，什么都没有操作。。。就出现当前的提醒
请给予解封，谢谢
答：您好，请把提示的标识，复制粘贴到工单中，我司为您申请解封,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们给我的邮箱发了邮件，声称我发了“广告”邮件，并且“警告”我。
我现在三点意见：1、我发的邮件是通知类的邮件，并非广告；2、即使是广告邮件，我在购买贵司邮箱之前，早已提供邮件样本，经贵司销售人员确认可以发送，我因此才购买相关服务；3、你有什么资格“警告”客户？是你家生意太好了店大欺客还是你不懂 场？
答：您好，未经收件人知晓的邮件，均可归纳为垃圾邮件，您的邮件我们看了，看似是通知，实则是群发的广告营销类邮件，我们在通知邮件中说得很清楚了，不是我们阻止或干扰您发这样的邮件，实则是这样的邮件群发出去后，极易引起我们的企业邮箱被对方邮箱封锁，造成所有邮件全都发不了的悲惨事件发生，为了保障我们企业邮箱正常使用，所以对群发这一行为，必须进行监控及限制，当然，您可能会说，总有用户愿意接收或喜欢接收这样的邮件，但反过来也一样，肯定也有用户不愿意接收并进行举报投诉的，我们核实到了您的群发就有几十封退信了，这将置我司企业邮箱服务于被封风险中，所以还请您能体谅，并调整群发行为，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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