问： 文件管理打不开，换个2个浏览器都不行，客服可以打开，请帮忙查看下 ,文件管理打不开换个个浏览器都不行
答：您好，您重启本地路由器试试呢，如还有异常麻烦在您本地电脑ping下这个域名filemanager.hk188.myhost.net截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping这个域名filemanager.hk188.myhost.net操作）。
问：您好，恢复上次的备案是不是旧的资质信息请核实，如果是最新的，请恢复，如果不是，我继续提交
答：您好，已为您恢复至最近一次备案通过状态，您请刷新页面查看确认；
您可在备案信息页面，核对原填报备案信息是否有发生变更，若备案信息无变更，且需要添加新域名备案，您可在备案信息页面，点击：添加网站，填写提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安全证书偶尔出现问题，不是所有时间都出现，手机、电脑端都出现过，显示为一个过期的数字证书，颁发机构是 ，颁发时间 2018年7月25日 ，有效期是2019年7月25日，这是什么情况，帮我解决一下，多谢
问：最近出现比较频繁，对网站流量有一定的影响
问：数字证书，我在别人家装过很多了，还是第一次遇到这个问题，请帮我解决一下，多谢了
问：关键是有效期是2019年7月25日的这个数字证书我都没有配置过，它是哪里来的呢
答：您好，
这个应该是没有读到对应的证书，查看您是手工通过部署的证书，建议您在检查下证书配置呢;
或者您可以试下使用nginx 做反代，然后在nginx部署证书试下看看。
问：如果是没有读到证书，为什么不是每次都有问题呢，只是偶尔会出现的
问：曾经出现过一次这个问题，然后找你们技术，你们技术给解决了，最近又出现了，不知道是什么情况
问：而且还非常有意思，用联通网络就不出现，用移动网络就会出现错误
问：我试的时候，这个地址突然加了个尾巴，什么意思呢
https://www.tianqi5.cn/tiyuchangtianqi/?jytcbk=90xbk3
问：我已经把所有防护都关了
答：您好，
已经调整了，您现在观察看看呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟空间显示未解析到空间地址
答：您好，
若您本地无法访问，建议您：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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