问：ww.guanglong-power.com认证成功了，但是解析一直不生效
,认证成功了但是解析一直不生效
答：您好，我司测试解析生效了的打开如图，为您同步刷新了解析请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想请问一下，我刚刚买过来的域名，是自动过户到我名下还是要我手动申请？
答：您好，需要手动过户，请您先创建一个.com的域名模板上传实名制资料，待上级管理机构审核后在操作过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把英文所有者改成：yan hongyu。谢谢
答：您好，域名所有者信息变更需要通过过户方式操作，请您添加模板通过模板过户方式更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个退回原因是怎么回事？域名已经注册了的。退回原因:域名验证未通过，域名为csqche.com(该域名不存在注册商验证库中)
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名“csqche.com”非我司注册，此退回是由于您的接入商未将该域名为您上报至管局的域名验证库内，请联系您的域名注册商将域名上报至管局验证库后您再将在我司的备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在无法重新提交
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转发填写了但是没有生效
答：您好，请注意您解析错误，添加转发是有专门的解析地址的，请注意更改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：网站主题上传成功，install/index.php访问不了，具体怎么弄，听说是读取权限问题？该怎么弄，你们没有相关教程吗
答：您好，
您网站根目录下没有目录，您核实下文件是否正确上传了的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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