问：www.haltwl.com空间后台点了强制跳转https 为什么没有跳转https呢？,空间后台点了强制跳转为什么没有跳转呢
答：您好，请重试，需要先访问一次https，再勾选强制强制跳转，清除证书缓存，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开，帮忙处理一下
答：您好，
目前我们帮您清理了一部分，但是访问还是有异常。
程序里面还存在大量的后门文件，您最好将程序打包并下载到您本地进行详细检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我想问下这个备案需要用到法人和网站负责人的手机号进行验证码，我想问下这个备案的法人号码是哪一个号吗，你们那边能查到吗？
答：您好，
1，当前账户下操作的是新增网站备案新域名，只需网站负责人手机配合验证，法人无需验证；
2，非常抱歉，因原备案主体未在我司接入，我司无法为您核实原法人联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经过上一次工单里的售后工程师帮忙做了一些调整之后，我们的网站就不再出现网站无法访问/访问异常的问题了。但，如今这问题又再次出现了。麻烦您再帮忙检查一下我们网站为何又再屡次出现以下错误（Internal Error）。谢谢。
答：您好，
目前刷新放为您给的页面地址以及抽查访问内容页刷新访问没有出现报错，为您将主机php模式由普通模式调整到了php-fpm模式，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边想注销备案，备案时留的手机号是以前的公司的人，已经联系不上了，收不到验证码，请问还有其他注销方式吗？请问都有什么注销方式可以选择？你们那边可以帮忙注销备案吗
答：您好，如原备案填报号码无法操作短信核验，注销备案，您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务网的网站不能登陆访问，请帮忙查看原因处理。谢谢
答：您好，
您服务器上应该是绑定的7haoshiguang.com 这个域名，该域名我们核实并没有备案。
127.0.0.1是国内IP 地址，域名必须要备案通过以后才能够添加白名单并正常访问。
您可以在我司备案平台beian.vhostgo.com中对该域名进行备案，或者直接将该服务器升级到我司香港163或者香港cn2线路使用。
香港主机和服务器不用备案，做好解析就可以正常访问。
但是升级如果涉及到差价会补差价，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个域名原来有备案，不知道什么情况突然没有。现在需要着急使用。请先升级到境外主机。需要升级到哪个主机才不会变动里面数据和原来的配置
答：您好，
升级的过程中请先关机，升级后补差价并且系统会自动将您的数据迁移到新的机房。
到时候IP地址会发生变化，迁移完成以后域名指向到新的IP地址就可以正常访问。
迁移时间预计在2-3小时左右，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经转相关主机了，也绑定了域名，tihuo.7haoshiguang.com 。但是还是不能访问，
问：已经转到香港亚洲数据中心了，也绑定了域名 tihuo.7haoshiguang.com ，但是不能访问，请帮忙查看处理下
答：您好，tihuo.7haoshiguang.com 刚提交白名单没生效，现在测试已生效可以打开了请您在核实测试。
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