问：这个站ftp上传不了文件，提示写入文件失败。我在后台查看说是网站有木马文件已经把全站设置成只读了。麻烦开一下可读写，我需要上传文件，并清理木马文件,这个站上传不了文件提示写入文件失败
答：您好，已经解除阻断，请重新上传测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，能尽快一点审核吗。谢谢。
答：您好，好的，已为您反馈审核专员，会尽快初审核实；请关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经调整了的，为什么还是过不了呢
答：您好，查看域名sunray-may.com当前打开网页title名称已是符合要求的，已为您记录反馈，移除异常名单；后期监管还会再次核查，请注意做好相应设置，勿改动当前网页名称，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开很慢，然后后台提示CPU占用很高，不知道是不是这个问题，麻烦帮我检查一下呢，谢谢
答：您好，
1、查看外部监控cpu跑满了，同时带宽也跑高请您检查一些服务器内部的应用（同时访问量大，您可以通过站点访问日志 检查是否正常访问）。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们官网收到，说网站名称和备案名称不一致，请问是title里面必须是和备案名称完全一致是公司全称吗，简称也不行吗
答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 请按照通知进行整改。
比如：备案名是：ABC，网站首页文件标题title可以直接写ABC；或者ABC-XXX,或者xxx-ABC，包含有ABC即可。
整改完成之后，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa 输入网站备案号或顶级域名 验证一下。
问：网站被阻止访问，单位证件到期已更新。
答：您好，查看您已上传最新的单位证件图片，已协助补传至工信部系统；
域名已为您解除阻断，请重新访问网站试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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