问：您好，业务备案码在哪找啊，我没有,业务备案码在哪找啊我没有
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
问：你好，我的域名canadagooseoutlets.cc因为被黑导致侵权问题，我已经删除了侵权的dns解析并且清楚了侵权内容，请重新帮我审核下
答：您好，
专员核实后可为您特殊解锁一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名模板是已经实名成功的，但是域名状态显示未实名，请帮我检查下是什么原因
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经完成账号实名认证，请帮我解除canadagooseoutlets.cc的hold状态，谢谢承诺不再将域名用于恶意侵权、诽谤、私服等滥用。根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，到短信核验环节，按照要求提交，但是失败了，请问什么原因
答：您好，
2.备案转入验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位（非当前填报的网站负责人信息），您请核实输入的信息是否正确，建议请输入原网站负责人信息后重新验证试试；
3.如是一直无法验证，请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内并提供收到的验证码，协助操作短信核验试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，gultech.com.cn这个网站不带www的打不开，是不是你们的解析地址变了呀
答：您好，查看解析正确，也能打开
问：您好，备案资料上传的企业营业执照和法人照片必须是现场拍照图片？法人手持证件拍照是指法人手持单位营业执照拍照？
答：您好，
1.目前已启用电子化核验，营业执照和法人身份证照片需要是原件拍摄上传；使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
2.查看目前填报的网站负责人就是法人，备案时无需上传法人手持营业执照原件拍照的图片；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
