问：对于国内部分的电信 联通线路不能正常访问HK的主机，这个问题如何解决？除了换国内机房以外。有没有优化的余地。,对于国内部分的电信联通线路不能正常访问的主机
答：您好，
请您让无法访问的用户在本地电脑的cmd命令行运行 dz.ark187.com， 将测试结果的截图和在浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的??
问：
答：您好，您直接在浏览器中访问下这两个IP，然后把结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：好的。您的iP地址是：[127.0.0.1] 来自：中国福建泉州南安 电信
问：等您反馈
答：您好，已经帮您切换了一个节点，请过10分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：gzdiruibo.com，备案是时候，备案专员说需要把域名注册接口改为内地接口，然后才可以实名过户，请帮忙操作一下，谢谢。
答：您好，请您稍后查看另一工单答复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzdiruibo.com，备案是时候，备案专员说需要把域名注册接口改为内地接口，然后才可以实名过户，请帮忙操作一下，谢谢。
答：您好，请您稍后查看另一工单答复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzdiruibo.com，备案是时候，备案专员说需要把域名注册接口改为内地接口，然后才可以实名过户，请帮忙操作一下，谢谢。
答：您好，转移到内地接口需要续费一年，如图：
您可以在管理中心-域名管理里找到域名，点击续费，选择转移到国内接口并续费1年 。或您也可回复本工单，授权我司工作人员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我这边不好给客户解释哦！就不能例外处理一次吗？
答：您好，抱歉，因转移接口注册局会对域名续费一年，年限增加一年，无法直接处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是西部数码自己注册接口调整给用户赵成的困扰，不应该让客户承担。目前客户域名还有2年到期，没有理由叫他续费，希望可以由西部数码处理。否则通过备案也行。
答：您好，抱歉给您带来不便，若是需要备案，则必须要求在国内内地接口注册，所以是需要转移续费的。而转移续费会增加一年年限，是需要收取费用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我也是没办法了，现在客户觉得我们这个规定太不合理了，要求退款，注销域名，麻烦处理一下吧，谢谢
答：您好，非常抱歉带来不便，因注册局转移通道会有要求，会对域名续费一年，无法直接跳过这一步转移，还请给客户说下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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