问：我服务器下的网站全都打不开了yingdianzi.comicqone.comjiuzhuge.com都打不开了，快帮我搞一下。,我服务器下的网站全都打不开了都打不开了
答：您好，
可以打开了，之前是程序都提示连接不上数据库，核实mysql服务停止了，已经启动
下次您也可以自行登录宝塔启动mysql的
同时此类工单类型不对，当前工单类型是网络不通的，主机本身网络正常，下次请提交对应类型的云服务器工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：突发：网站部分页面的部分图片无法展现。如：https://www.wtau.com/a/xinwenzixun/meitishijiao/2022/0511/2361.html （还有很多页面也是这样）单独访问图片时报错，如下图
答：您好，如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：同意扣除1次金牌服务
答：您好，已处理，请重试，对应图片在服务器内打开提示被占用无法访问，我们尝试结束网站安全狗进程后，图片访问恢复正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站安全狗对服务器安全还是有一些防护作用，简单的关掉，恐怕会影响到服务器安全。两年前曾出现过注入后修改主页的情况。是否可以具体看一下是安全狗的什么调置导致这种情况发生的，毕竟之前没有过。希望能在不影响站点安全的情况下解决问题，拜托 拜托
答：您好，我们结束安全狗释放文件占用后，重新开启了安全狗，我们无法核实安全狗什么原因占用文件，可能安全狗扫描文件导致异常占用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看到公告说要实名，我这个域名没有就不需要吗：winmy.win
问：如果说是不需要实名的话，那么能不能确保这个域名访问不受影响
答：您好，该域名核实不需要实名，未完成实名认证不影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：custsoruce.com无法打开，请问如何解决呢？
答：您好，1.正确域名是https://www.custsource.com/
2. 数据库日志满了，已经帮您清理，现可正常访问。以后您可登录管理中心》业务管理》数据库管理里面自行清理日志。
问：
这个邮件附件是病毒，并且这个发件人劫持了与客户之间的邮件，并且来回冒充发信，套取客户的信息资源。这个情况应该如何处理？
答：您好，不清楚您具体是什么问题，请您详细说明下。
问：使用这个邮局的客户是泊维凯，泊维凯和他的客户发信的时候，邮件被劫持了，盗取了信息资源，并且冒充双方的名义来回的发送包含病毒文件的邮件，就是图片里的发信者所为。已经拉黑了，就是担心邮局是否有漏洞，如何杜绝类似的事情再次发生。
答：您好，估计是您的真用户NiKET的邮箱的邮件内容泄露，造成假NiKET使用了第三方的一个假冒邮箱来试图安装木马来控制您的电脑，此木马嵌套了多层，而且只是一个下载器，木马会从网上下载，所以杀毒软件不会有反映，所以第一步显然是本地电脑建立安装杀病毒软件，第二步是将加入黑名单，第三步通知，邮件内容已经泄露，原因未知，建议对方扫描一下本地电脑病毒，并提醒对方，涉及到银行帐号，交易打款等信息时，1是注意鉴别发送邮箱是否真实，2是通过第二种渠道进行二次确认（如电话、微信、Watchsapp)，以防上当引起货款损失。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
