问：您好，为什么我们的还没有提交管局？,为什么我们的还没有提交管局
答：您好，贵单位的备案已上报，请关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说服务器自动重启了，他服务停止了，帮忙排查下吧
答：您好，建议登录服务器内通过事件查看器分析。如需我司协助排查，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”正确问题类型工单授权，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
到期时间是：2023年不是2022年补充情况说明在哪补充
答：您好，
查看本账户下贵单位有采集最新的单位证件，但还缺少不涉及校外培训承诺书，资料还未上报至管局更新成功，待更新后即不会显示过期的提示了；
请及时在账户下补充上次承诺书提交变更，以便初审后上报管局申请备案资料变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个账号是内蒙古的，不涉及承诺书的所以没法补充
答：您好，请在附件材料板块补充上传；附件材料板块无需同时上传办学许可证正副本，可将副本删除后上传承诺书，或将承诺书与副本拼成一张图后重新上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息掉了，工信部还有空壳主体，请问怎么操作呢
答：您好，请提供空壳主体的备案号，以便核实后反馈如何操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，沪ICP备号 上海华玖高开电气有限公司
答：您好，若之前备案时登记的主体信息准确无变更，可新增域名网站接入至原空壳主体备案号下；
在备案平台首页选择B2“添加网站”进入提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已在你们这买了SSL，你们说的“将域名指向到我们为您提供的别名cname解析地址，就可以通过https协议访问。”这个是怎么操作？
问：我已经在虚拟主机那里点击部署了
答：您好，
部署以后需要15-30分钟左右才能够通过https协议访问，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存访问看看是否正常即可。
目前301跳转已经给您设置好了，访问http会自动301跳转到https上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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