问：crazy.shopping没办法正常过户到已经实名的王国良模板。请处理。谢谢,没办法正常过户到已经实名的王国良模板
答：您好，
原因是模板ID上级不存在，遇到此报错建议您重新创建相同模板完成实名后再操作过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量充值后，网站仍然无法打开
答：您好，已经开启web服务,测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我司主机空间流量过大，请帮忙查一下是什么原因？谢谢！！
答：您好，访问统计查看到主要是ip127.0.0.1 消耗流量，主要是图片和网页占用。附图，查看来用refer是百度过来
请核实对应的ip是否是正常访问，如果不是，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行屏蔽。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，确定涉及不到国外业务，所以您看能不能帮我们屏蔽一下这个ip呀。因为毕竟我也不专业，我怕再把网站搞坏了，非常感谢！！！
答：您好，已经为您拦截对应的ip，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，若是现在不想要修改网站负责人联系方式的话。是否可以不验证直接恢复成原样信息？
答：您好，若无需继续申请变更备案信息了，您可提交工单告知：撤销变更操作并恢复至最近一次备案成功状态，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于一年交费的主机，我们上海疫情之下，我无法正常工作，请减免本年费用，谢谢你们了！
答：您好，疫情无情，我司理解，现在成都疫情也很严重，我们有很多同事也隔离在家里。
但企业也要生存，无法做到完全免费。主机到期，如果确实不方便，可以在到期前几天提交工单申请，可以最多帮您申请15天延期。
问：客户取消订单，商户可以收到消息提示么，怎么操作
答：您好，客户取消订单后，商户收不到通知；目前微信订阅消息是只针对客户，短信通知和邮件通知是可以针对商户，但也只是客户付款了订单时才有提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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