问：公司正在进行erp的更迭。以前的旧erp虚拟机在6-25日到期，我希望能续费两个月的时间，而系统上的最低续费时间只有1年。请联系我的微信：Rinraser,公司正在进行的更迭以前的旧虚拟机在日到期
答：您好，
抱歉给您带来不便了，虚拟主机只能按年续费。
只有云主机才能够按月或者按季度进行续费，给您带来不便生表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，提交申请几天的，一直提示：管局审核中，请问是提交的资料有问题吗？
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为：20个工作日内，不含周末和节假日，您的备案是6.17提交管局审核的，在管局正常审核阶段，目前备案状态是正常的；
2.查看近期河南管局也大致审核到了6.15提交至管局审核的，预计贵司备案在本周五或下周一应该就能审核到了，最终审核请以管局实际审核情况为准，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wxp.xyz16正常无需实名
续费时，已选择国内接口。 为什么还是不能备案？
答：您好，
流程请参考：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦将该主机下的根目录文件全部打包压缩
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
查看到是缓存目录占用文件较大，请登陆网站后台清理缓存后重新访问打包再试。
问：已升级主机空间 现在空间容量占比45% 麻烦给打包压缩根目录文件
答：您好，查看到您已经升级成功，对应的空间足够，当前已经打包完成，请下载查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名备案问题已经提出来一个月，现在处于域名无法实名问题，过户不了。导致我的网站现在都打不开了。也一直联系你们西部数码的工作人员协助处理，但是一直处理不了，请问一下步我们如何解决这个问题，还提交什么材料，或是去哪里可以处理，联系什么机构等等。方便可以打我电话沟通解决。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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