问：您好，www.51xibu.com 可以访问的，里面的内容还没完善完。,可以访问的里面的内容还没完善完
答：您好，目前查看域名：www.51xibu.com 已经可以访问了，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我核验下资料，比较急，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法正常访问网站（服务器正常）， 邮箱(西部数码的产品)也无法访问。麻烦帮忙看看是什么问题。
问：哦 邮箱不是西数的产品， 但也没过期。
答：您好，查看该域名当前没有完成实名认证，故解析无法生效，请先在域名管理点击“未传图片未实名”完成实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已实名，还是无法访问。
答：您好，
建议您访问时：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买IPv6转换服务（基础版），解析过程碰到的问题，怎么解决？
答：您好，核实不能同时做AAAA和cname解析,请把这两条记录删除,重新创建A记录解析到127.0.0.1,这样就不会有冲突了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好！删除哪个？删除后会影响网站打开吗？
答：您好， 删除这两条,重新创建a记录,目标地址填写127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1、是这样的吗？2、影响网站打开吗？3、IPV6转换服务（基础版）到期后，没有续费，会影响之前的网站打开吗？
答：您好，是这样添加解析,还要添加aaaa解析指向到我司提供的ipv6地址,ipv6到期不影响ipv4访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1、全部完成了吗？请看截图。2、IPV6转换服务（基础版）到期后，没有续费，解析地址要删除这次添加的吗？再把您刚那我删除旧的给补上吗？
答：您好，127.0.0.1.149这个ip对应的是您之前添加的cname解析目标地址bjdns1.300dns.net,只要对方的服务器ip不发生变化,ipv4访问就不受影响;
问：点击修改dns一直显示加载中，一直转圈 换了电脑，换了网络，刷新了很多次都不行
我需要把dns修改为
dns1修改为：earl.ns.cloudflare.com
dns2修改为：sara.ns.cloudflare.com
答：您好，请您在尝试下，若仍失败，请您回复工单授权我司协助您尝试修改,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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