问：请问我这个服务器是香港CN的，缅甸在连的时候很困难，请问换哪个线路会比较好？,请问我这个服务器是香港的
答：您好，
cn2线路已经是比较好的国际线路，如在特定网络下连接不理想，需要检测是否网络线路本身的原因，比如在本地ping服务器ip看看是否丢包，同时做一个mtr检测https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szxhxjh.cn网站打不开，请问是否备案号取消了？如果取消是什么原因
答：您好，Ping 请求找不到主机 www.szxhxjh.cn ，域名无法解析，请在域名服务商处核实是否已经以下添加解析，如没有添加，请添加解析等待解析生效再试，如已添加过解析，需要您联系域名服务商核实下解析不生效原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主 机：年 限：3注册日期：到期日期： SSL：?18 元/年这个主机里的SSL不要用了，可以帮忙去掉这个服务吗？
答：您好，
如主机不使用ssl，通过主机控制面板-ssl部署功能关闭部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到关闭铵钮，麻烦帮我关闭一下，谢谢
答：您好，已经为您关闭 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问什么时候备案下来？能查询到吗？
答：您好，管局具体审核通过时间是无法查询到的，江西管局审核备案时间官方回复是20个工作日内，查看您的备案申请是上报管局的，江西管局今天已开始审核上报的备案申请资料，您请再耐心等待下；
问：之前怀米网买的域名，现在联系不到了，注册商是西部数码，客服说可以申诉回来
答：您好，
请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 流程提交对应资料发送至指定邮箱，申诉专员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙看一下我上传的营业执照和身份证，还有备案辅助资料是否有问题？
答：您好，
1.查看本账户下目前采集的营业执照和身份证可以使用；
2.补充材料中上传的视频朗读内容不全，请重新朗读拍摄视频提交，请朗读承诺书上全部内容：
，勿只朗读我承诺xxx
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再看一下，我新上传的辅助资料有没有问题
答：您好，当前上传的网站负责人朗读承诺书视频中朗读的域名“zhongbangsc.com”不准确，请重新录制视频后扫码上传，需准确朗读域名字母，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思，麻烦再看一下上传的资料有没有问题
答：您好，查看本账户下当前采集上传的备案资料是符合要求的，请在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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