问：请问说是网站出现非法信息，如何处理？,请问说是网站出现非法信息
答：您好，
站点有挂马和黑链，还请您及时清理一下。
需要您参考截图提交下工单，然后我们帮您清理挂马并做安全设置降低再次被篡改的风险。
但是如果涉及到程序漏洞的话，需要自行处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，香港双IP的，如果已经备案的域名，解析到国内IP还是香港IP啊？如果解析到香港IP，影响收录吗？
答：您好，
如果域名有备案号的话，就将域名指向到国内IP并将域名添加到国内IP白名单；
没有备案就直接绑定到香港节点IP白名单，同时指向到香港IP。
请严格 被注销。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我备案已经通过了，还需要去 全国互联网安全管理平台提交公安联网备案申请吗？
答：您好，
问：这几天一直出错，断断续续，现在又提示500 server=demo/1.6.4
答：您好
现在访问正常了,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站打开提示500，帮忙看下什么原因
答：您好，已恢复, 请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，为什么会出现这种情况呢，三个站同时出现这问题
答：您好， 核实香港 节点有异常攻击访问导致 ，我司监测到后已经处理恢复，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们在西部数码存放了站点文件，过去是另一个人办理的域名接入，网页一直正常显示。就最近两天，突然不能显示了。我找西部数码方面查问过，他们让我到这儿进行“接入操作”。我不是太了解这方面的操作，有请帮助，或者请你们提供相关教程。谢谢！
答：您好，请提供具体需备案的单位名称，以便为您核实准确操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才好好的怎么就打不开了，是你们在维护吗
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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