问：不能打开、
工信部提醒是备案取消。请问谁给我换备案了？,不能打开工信部提醒是备案取消
答：您好，查看您已提交工单，请注意查收工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应不合格这个可以帮忙处理下吗？
答：您好，已经调整了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tomcat启动成功，访问首页也可以，如上图，但是访问项目就不可以，我的项目也发布上去了。访问直接404
答：您好，十分抱歉，我们查看您是自己的服务器部署的环境，我们无法帮您，请联系程序开发人员核实部署情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地测试都是ok的啊，放上去就不行了。你直接告诉我要怎样你才弄嘛需要我提供什么？不可能我们自己部署的环境你们就不帮忙了啊
答：您好，抱歉，我们也不清楚，所以无法帮您。需要您自己检查调试。您可以看看日志是否有相关报错记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个退回原因是什么意思
答：您好，
1.查看您的备案因：网站负责人信息应填写该公司负责网站维护等相关工作的员工信息 被管局退回，此应该是网站负责人“张学勤”被管局判断为非实际网站负责人；
2.建议您请点击：备案信息–修改网站，修改网站负责人为其他实际管理网站负责人后再提交备案申请（为了备案能顺利通过审核，网站负责人一般建议不要超过65周岁）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，已经设置了解析、白名单
答：您好， 需要进行公安备案， 若已经进行公安备案，请提供下公安备案截图我司提交机房审核后放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是这个机房一定要公安部备案吗？ 换其他机房是否需要？
答：您好， 其他机房不需要，可以通过前台服务器管理–更换机房功能，更换至其他机房使用 ，
更换后ip 会变更，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
客户要做等保，看下截图
答：您好，控制台请从服务器的管理中心进入,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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