问：yulishiye.com 请问怎么没带WWW 的无法访问？,请问怎么没带的无法访问
答：您好，
已为您重新同步站点，请您20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何在网站底部添加备案号和工信部链接呢
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，如何在网页下方放置备案号和链接可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ，如仍旧无法准确放置，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，zgbaoshanwang.cn 改域名已解析一周，网站还是不能服务，请处理。
答：您好，查看您近期并没有修改过解析,10月21日添加解析一直指向www.ilhjy.cn,请您进入域名解析页面核实是否搞错域名了,如果解析地址不对,请修改正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器忘记续费了，网站已经打不开，是不是数据已经被删了，续费的话能否找回网站的数据
答：您好，127.0.0.1 过期关机了 服务器还没有删除，请尽快核实续费。
云服务器过期三天就会到删除队列随时可能删除，建议您最好在今天内完成续费，,非常感谢您长期对我司的支持！
问：确保我这个服务器上面的所有网站信息都还没有删除吗？如果我续费了，万一网站信息都删除了，怎么办?这种情况，能退款吗？因为这些都是客户的网站，客户如果发现网站没了，肯定不愿意承担这个服务器的续费费用了
答：您好，目前我司检查数据还在，今天续费的话，数据不会丢失，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟客户沟通之后再决定，谢谢
问：允许的话，麻烦帮保留网站数据多个几天，最近年底，客户都比较忙，也比较烦躁，所以沟通不怎么顺畅，经常不接电话不回信息，稍完一点
答：您好，目前数据还在，几天之内数据应该不会被删除，但是服务器当前已经过期三天以上，数据已经进入删除队列。长时间我司无法保证数据还在。所以尽快联系用户续费。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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