问：网站又无法打开了。麻烦看看是什么原因,网站又无法打开了麻烦看看是什么原因
答：您好，
问：以及刷新缓存还是打不开，以上是你提到的2个点的截图。麻烦排查下谢谢
答：您好，
您给的截图显示到主机的网络是正常的，请您提供下在浏览器下访问该站点的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边已经提交了注册人身份证号码，也上传了身份证，提示没有注册人信息，到底是要什么信息？
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名biitu.cn当前上报域名库信息中缺少注册人证件类型和证件号码，若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后再提交备案申请，避免管局审核退回。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名实名认证只需要提交营业执照，不需要提交身份证的啊
答：您好，此退回与身份证无关；以单位名义实名时，需登记单位证件类型和证件号，注册人证件号需填写单位统一社会信用代码号，证件类型需为营业执照；请联系注册商修改并补充后重新上报至工信部域名库更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要把这四个域名换成 aloiah.com，ahsliver.com，slivergroup.cn，groupah.cn
答：您好，您可点击备案信息-修改网站，修改域名域名信息提交，或点击备案信息-删除网站，然后重新点击备案信息-添加网站，填写准确的域名信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该主机被攻击。已经处理过了．麻烦帮忙开启一下．谢谢
答：您好，已经为您解除阻断，请晚点再测试下， 建议您联系您的程序商为您检查修复漏洞 避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要弄https。购买了1元的。例如：域名：www.senmcm.com我域名有带www，然后绑定了。应该就会显示https://www.senmcm.com那我输入senmcm.com会不会也有https://senmcm.com
答：您好，1元域名证书中，senmcm.com和www.senmcm.com算一个，其他子域名则单独计算，所以您申请senmcm.com或者www.senmcm.com均可以同时支持两个域名，谢谢。
问：您可以说再清楚点吗
答：您好，您最初工单的描述这种情况：
我域名有带www，然后绑定了。应该就会显示https://www.senmcm.com
这个情况是可以的，也是一般网站最常用的，但是只限于www或者不带www的域名申请的证书。
如果您访问其他域名比如https://bbs.senmcm.com 则会提示证书不正确，必须要单独申请bbs.senmcm.com的证书才行，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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