问：您好，法人身份证还没有传，但是扫描二维码显示这个电子核验中，传不了，提交不了,法人身份证还没有传但是扫描二维码显示这个电子核验中
答：您好，已修复，现在可以上传了，请再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tcyake.com 医疗 域名认证的时候需要什么资料？以下的哪一个？
问： 我实名认证的时候上传了医疗机构执业许可证，你们给退回来了
答：您好，两个都不行，请提交含有18位统一社会信用代码的证件进行实名。上级审核机构cnnic要求证件号码必须是统一社会信用代码，您提交的这个证件在上级无法验证审核。
问：他们没有营业执照。只有这些资料
问：你们之前的客服说只要上传医疗机构执业许可证就可以了
答：您好，可以上传医疗机构执业许可证，但是证件号码必须是统一社会信用代码，登记号上级无法验证审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器所在机房机房的防火墙用的什么型号,方便提供下吗?我们需要填写资料表格，麻烦了
答：您好，请提供下您的表格填写内容截图呢，以便我们进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：要做等保测评，所以需要这个，麻烦告知下谢谢
问：
答：您好，网络设备情况在 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 有说明。
问：您可以帮我备份一个服务器里面的数据 然后发到我邮箱吗
答：您好， 是否为独立服务器 ，请远程到独立服务器 ，进行备份，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：因为我在外面，不方便，您可以帮忙一下吗，谢谢您
答：您好，
抱歉，建议自行下载相关站点数据 ，直接下载数据较方便 ，也更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案通过有段时间了 突然收到条短信，麻烦查下短信是什么情况！谢谢！ 备案号:苏ICP备号
答：您好，查看您在我司接入的备案信息近期未操作过变更，核实是其他接入商处有一条变更通过记录，请核实贵单位备案信息是否有同时在其他接入商处接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
