问：你好 我现在备案提示我之前用过这个虚拟主机备案过 但是已经不用了 然后注销了前一次的备案 其他的14个备案码都用不了备案主体没变,我现在备案提示我之前用过这个虚拟主机备案过但是已经不用了然后注
答：您好，请提供备案码对应的主机信息，若是虚拟主机请提供ftp名，若是服务器请提供IP，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主机型号：体验型主机[b007] FTP账号：ashita
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，法人是老太太，年纪大了，能不能问简单问题
答：您好，法人仅核实是不是本人，是否知道公司在办理备案，能确认回复就能通过，不会核验其他信息；请与法人先沟通好,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置看了都没问题就是打不开，之前单独花钱买了域名绑定权限。域名已解析加白，服务器已绑定，设置没问题但是打不开
答：您好
问：这几天经常出现这样是怎么回事
答：您好，
原因是可能是您的空间c盘不够了，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754清理下。
清理后重启下iis试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台下面的VNC这个都用不起
答：您好，
请点击 会弹窗，请允许，如附图测试正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，我这边既显示备案通过又显示提交未完成是什么意思？？
答：您好，非常抱歉，核实7月1日工信部下发数据更新有些异常，此情况已反馈上级检查处理中，会尽快协助您处理更新数据和状态的，您请暂时不要做任何操作，晚些时候或明天再登录备案账户下查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问备案还要多久？以前这个账号下面已经备案成功的域名是否还要备案？
答：您好，1.查看您的备案申请是成功上报管局的，近期四川管局审核时间一般需要2-3周，请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您；
2.若之前备案域名的备案号已注销，且现在需继续绑定我司国内主机上访问使用，就需要重新添加备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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