问：您好，在西部数码买的域名：hztdplc88.com 在西部数码提交了备案，但是被管局退回，要求用原账号新增，但是新的空间在西部数码所以阿里云的原备案账号无法新增备案。西部数码现备案账号状态无法转入之前备案，接下来要怎么操作？ 备案账号： ,在西部数码买的域名在西部数码提交了备案
答：您好，如您只是新域名需使用我司主机，请点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除(删除前请将上传图片资料保存一份在您电脑中），然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚设置了下域名指向，跳转不过去，网页打不开，帮我看下是哪里出问题了，谢谢哈
答：您好，
您会员名下的空间已经过期了，或者请您详细说明下具体您做了什么操作并且提供具体的域名我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我用的这个域名：solarcube.store，绑定的是别的服务器，你看下solarcube.com域名指向就行了
答：您好，
域名解析生效的，指向到的IP是127.0.0.1 这个IP。
并且测试访问也无问题，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解析不成功 一直无反应。解析 3个小时了
答：您好，查看解析已经生效了，如图，可能是您本地还没有生效，建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么意思？具体是那个域名
答：您好，此是要求您 “粤ICP备号-5”下的2个域名“hzheshi.net、hzheshi.com.cn”打开的内容必须一模一样，查看您已经修改并将备案提交上来，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照名称是某某合作社的，我们网站备案核验单是在单位证件资质，是勾选什么呢？
答：您好，勾选为营业执照，此也是属于企业,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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