问：需要关闭这个站的FTP，请问怎么操作，最好是帮截图说明，谢谢！,需要关闭这个站的请问怎么操作
答：您好，主机管理里没法操作的，如需操作只有联系我司操作关闭，开启时也需联系我司开启，请确认是否需要关闭，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我关闭，确定是要关闭
答：您好，已关闭了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前已经有一个网站用了公司名称进行了备案，目前服务器在贵司还有另外两个网站也刚转入，但之前的网站备案是在别的地方，所以想转入在注册新账号办理转入时，显示该单位名称已经被其它用户(hey***ies)提交过备案，现在的话改如何提交备案？
答：您好，请提供具体单位名称、域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器上的网站，我在烟台能打开，在威海地 打不开，请帮忙看看怎么回事？
答：您好，我们查看您的域名是停止解析状态，不能访问才是正常的，您能访问说明您还有缓存。根据whois信息似乎是过期了，您域名不是我司注册的，需要您联系域名注册商进行核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦撤销新域名备案申请
答：您好，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好上次咨询过的，说可以恢复，价格是880元对吗？如果是的话，我们想恢复下
答：您好，是的。恢复费用880元，主机续费一年费用80元，请充值足够余额下回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值以后，我们提交工单说要回复就可以还是怎么样
答：您好，充值后在此回复即可，我们将安排专员开始进行查找恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名http://www.hainamachine.com/ 请帮我恢复下，我账户里面已经充好钱了，确定要恢复了
答：您好，
站点数据已经给您找回成功了，您核实看看数据是否完整。
您现在绑定好域名并做好解析，然后等待解析生效测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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