问：网站无法访问，也ping不通。 前几天还可以，突然就打不开了
,网站无法访问也不通前几天还可以
答：您好，
您本地使用ie浏览器试下
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
这两个地址哪个访问可以显示403的信息，我们参考测试结果为您调整下。
问：2个地址都无法访问
答：您好，
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
这两个地址您可以重新测试下，如果都无法显示403的信息，则可能您本地网络出口到港台线路不稳定，可以晚点再测试访问，或者让其他地 用户帮您测试下访问。
问：网站突然访问不了，请帮看看是什么原因
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.slxzx.cn 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：我们是湖北武汉的,这边备案一个医疗资质的网站需要前置审批文件吗?
答：您好，
1.根据管局要求，若是单位经营范围涉及药品、医疗器械方面，才需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”此需要联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理；
2.建议您可将单位证件上传至工单再次为您核实是否需要办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，chinesemotto.com，今天买的，实名认证通过，为什么解析没用
答：您好，域名刚刚注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），该域名仍在命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能帮我还原一下数据库吗，刚不小心删除了
答：您好，您账户下没有mssql数据库，您是mysql数据库被删除吗，您可以通过主机控制面板-数据库页面，点击恢复mysql数据库，恢复9月18日的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是刚才半小时前不小心删除的，能帮我找回最近一次的吗
问：我刚另一个的都给我找出来20号的备份了，这个能帮我找回一个吗
问：是mysql的
答：您好，主机只有一个备份，dingtai02的备份是9月18日的，无法提供20日的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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