问：我的网页打不开了，每台电脑都打不开
,我的网页打不开了每台电脑都打不开
答：您好， 我司测试访问正常，请更换浏览器或重启本地网络后重新访问试下，
若仍无法访问请提供ping www.zouqiw.com截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：szqinz.com,其中q这条解析，怎么老是跑到别的ip去？？
答：您好，
核实q.szqinz.com 解析到127.0.0.1 正常，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好几个站都是这样。有的时候打的开。有的时候打不开。用的是移动的网。
答：您好，测试打开无异常,您可重新刷新访问试试,如还有异常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这提交了一个域名转入：scxingxin.com，电话咨询原注册商说他们不用确认，直接就转入了，让我咨询下你们。
答：您好，如果对方不用确认的话，您只需要等待7天左右系统自动完成转移即可，届时您关注下是否转移成功
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问：嗯。上次也是这样，但是很久都没通过，你们查到说是 转移状态是“clientRejected ”，这次还会不会是这种情况
答：您好，clientRejected 是原服务商拒绝的意思。
如果对方没有立即确认的操作，只能等待7天左右完成转移了（因为域名虽然在转移中，对方没有立即释放，需要等待系统7天左右自动释放了才能完成转移），您再关注下。若有异常可反馈我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名己通过备案了，但服务器是阿里云的，怎么解析后用不了呢？
答：您好，测试解析是正常的,但打开提示是服务器提供商设置的,您可联系阿里云,把域名添加下白名单后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：teutonicedu这个主机帮我退两年吧，多买了，只买一年就好
答：您好，周末财务不在无法处理,请周一联系处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：teutonicedu这个主机帮我退两年吧，多买了，只买一年就好
问：zhaoxuantea这个主机想起来上次忘记备份了，可以帮我恢复到8月14至8月22之间的某一天吗
答：您好，查看主机是参加买2年送1年活动的本身价格就非常低，退两年是很不划算的，建议保留.
查看主机最近备份是8-27号的只能恢复到这个时间的数据状态上，无其他时间的备份数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：teutonicedu这个买错了，帮我退下
答：您好，代理可以自主删除7天内开通的虚拟主机，每月限制5台。删除成功后系统会自动退款。(优惠码不退），请先备份好数据，www.west.cn
问：teutonicedu这个帮我退回19年没有续费的时候
问：teutonicedu这个主机已经在备案了，可以退一年吗
问：不需要买两年送一年了，就是相当于退一年的钱，然后退到2019年，如果不可以就算了
问：zhaoxuantea这个主机能不能想办法帮我恢复下，付费恢复也可以，恢复到8月14至8月22之间的某一天
答：您好，1、您是两个主机，为了避免出现错误，建议您分开提交工单核实情况，该工单先为您回复此主机问题。
问：记错了，不是续费，就是能不能退成买一年的钱
问：不删除备案，相当于是买了一年，退一年的钱
答：您好，该虚拟主机已退回一年费用，当前购买时间为1年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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