问：127.0.0.1这台服务器我收到邮件说有病毒，但是检测了一下没有。能不能详细提示具体的中毒文件是什么？,这台服务器我收到邮件说有病毒
答：您好，查看您的服务器内站点存在非法信息，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，处理完毕后请点击“我已处理”，谢谢 。
问：我已经处理麻烦看一下还有没有
答：您好，查看已经无法访问了，帮您审核通过了 ，请保持观察，如果有新的非法信息会在发送邮件通知，谢谢。
问：我的xydianshang.com解析到了百度云的服务器127.0.0.1，但是现在访问域名访问不到程序。是否必须把域名转入百度云
答：您好，
如果在百度云加速官方开启防护，不需要将域名转入到百度云那边。
您只需要参考https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591 处理接入即可，接入成功就可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我新买的两个域名证书里都少了 鑫 的拼音，请问是怎么回事，我做过模板，过户修改信息也不行，劳烦您帮我解决下
答：您好，已为您处理，请您再次获取域名证书核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析正常，主机绑定完毕，使用域名无法访问网站，分配的可以访问，请排查原因
答：您好，测试可以访问的，同时目前做了调整请稍等15分钟后访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 等了二十分钟了
答：您好，
问：域名papertime.vip已经设置解析到127.0.0.1几个小时，但是一直没生效。
答：您好，非常抱歉，核实是您的域名实名资料在上级审核系统中审核状态有误，请操作模板过户即可解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择vip后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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