问：我的这个域名是不是301没有设置好www.sunrisingtech.site,我的这个域名是不是没有设置好
答：您好，
问：honggugroup.cn 这个域名备案已经重新通过，现在该怎么做可恢复访问
答：您好，
问：你好，服务器最近是不是有问题啊？海外客户访问都说很卡很慢！不光这一台，所有的服务器都是这样
答：您好，
机房网络并无问题，海外线路访问国内机房网站本身会受到国际网络出口影响，稳定性不如国内用户访问，如有海外客户反馈访问慢，可以让用户在本地参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供ping截图以及mtr截图这边看看线路是否存在问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真的有问题啊，麻烦你们检查下吧，不要让用户去查，现在是大面积这样，我十几台服务器都是这样的问题，一堆客户反馈了！
答：您好，
有海外用户反馈慢请提供具体的测试结果截图这边才能协助分析问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看看都是客户反馈的，真的有问题啊，客户在国外也不可能按你说的配合做测试，根本都不懂技术客户怎么弄？
问：五六十个客户了，我只是截图了一部分给你看，不同服务器都是这样，肯定是你们线路有问题了。
答：您好，
抱歉，机房线路方面目前并无异常，这边无法复现出您当前的问题，海外用户无法访问或访问慢的问题需要根据实际的测试反馈来定位原因，如没有具体的测试结果确实无法进一步排查问题， 另外本身国内访问海外或者海外访问国内均会经过国际出口，也不排除国际出口网络线路本身出现拥塞或不稳定导致异常，
建议主要用于外贸的应用或网站放置在香港cn2线路，这样海外用户使用会有明显改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有服务器能怎样 便捷有效切换CN2服务器呢
答：您好，
1：更换线路需要关机后操作，中断时间根据磁盘大小决定更换完成系统会自动开机，更换后服务器ip会发生变化需要重新解析域名，
2：更换到香港线路后原有的网站备案可能会被取消接入，香港线路免备案不影响正常使用，如只是二级域名则不影响，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1 储值金 如果关闭支付？
2个人中心 里可以自定义写字么 比如 给15000的积分在个人中心固定位置展示，但是不能使用。每天签到累计获得才可以使用。
答：您好，1、订单设置中，如图位置储值金不勾选即可；如是在个人中心不显示，则是在个人中心位置也 不勾选【储值金】这一项即可；
2、个人中心可支持自定义项目的名称，可以在店铺-个人中心 设置 类似如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图片我看见了 就是这个意思但是每个人积分总额不一样啊
答：您好，不支持，个人中心里面的设置是统一的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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