问：我的主机是Linux系统，配PHP7.3有点慢， 什么时候可以上PHP7.4 ?,我的主机是系统配有点慢
答：您好，
问：SSL证书服务有一个域名到期，订单号：提交续费显示已经提交但是我未提交
答：您好，该域名已经有提交过订单，不用再提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦开个上传营业执照的口，手机原因拍不全
答：您好，
问：手机咋天晚上2点左右收到ddos攻击,但是我今天早上查看西部国外,官网却没有收到相关信息,现在服务器无非正常使用
答：您好，
127.0.0.1 该IP 在昨晚凌晨被ddos攻击了，该机房默认就提供了3G的ddos防护。
超过3G的防护以后IP 地址才会被封停，目前机房将该IP 封停了24小时。
如果要快速恢复，给您提供两个解决方案您参考一下：
1.您可以考虑单独购买一个独立IP 地址，我们帮您配置独立IP 。
然后您使用第三方cdn接入，隐藏真实IP 并恢复正常访问。
2.或者您也可以考虑将服务器升级到我司国内高防机房，升级成功以后只要攻击低于您购买的防护阀值IP就不会被封并且可以正常访问。
当然我司提供的高防机房对ddos防护的效果比较好，如果是cc攻击的话可能会有误拦截的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，麻烦看一下这样是否可以
答：您好，1，您提供的仅是域名实名模板信息，不代表实名认证信息是准确的；
2，已先为您保留此截图申请临时保留域名备案号，请一定要跟进模板审核结果并通过模板过户更新准确域名信息，避免管局再复查时域名信息不准确影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名服务商无法提供其他资料
问：您好，只能提供这些资料了
答：您好，已为您临时上传为工单中提供的图片，请后期确保域名信息与备案主体信息是一致的，后期工信部系统会再次检测，如域名信息准确则不受影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
请上传【estandonhotel.com】的域名实名信息截图（需体现：单位名称、证件类型、证件号码三项，应与备案信息保持一致）能否具体说明一下需要上传的资料？已经上传了营业执照，以及网站的截图，为什么还不能通过 ？
答：您好，请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项）,非域营业执照以及网页截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传这个可不可以？
答：您好，此截图无法使用；请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交，非我司备案平台截图的备案信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们在找域名注册商获取域名实名认证的相关信息了，停网站的事能否帮忙延期？
答：您好，非常抱歉，此无法申请延期，请及时补充上传域名实名认证截图，避免后期影响域名备案号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经在阿里云重置账号，申请也需要时间的。
答：您好，1，非常抱歉，此实际无法申请延期，如上级单位要求立即处置，备案则会取消；
2，目前尚未取消，请及时过户准确域名信息后补充上传域名实名认证信息截图。如确实后期未及时补充取消后也可以再重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在管局查备案供应商得到的回复就是贵司成都西维数码科技有限公司帮忙备案，现在需要我们提交什么材料 ？截图在已经上传又不受理，能否具体一点？
答：您好，
1.请上传准确的域名实名认证的详细信息内容截图，以便进一步核实；
2.截图可参考：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司的资料正是在贵司提交的备案资料，这个页面在哪里点击的？
答：您好，此截图是域名实名认证信息，非备案信息，故需要您联系域名注册商协助获取 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们在管局查域名注册商就是：成都西维数码科技有限公司，所以找你们协助获取，谢谢！
答：您好，协助查询您的域名注册商是：，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，十分感谢您耐心指导，我已经按要求将截图在系统上传了，请尽快核实，谢谢！
答：您好，
问：您好，我已按要求提交上传了，请尽快核实，谢谢！
答：您好，
请确保域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息准确，与备案主体一致；避免后期工信部再次复查比对不一致导致备案取消，影响备案以及网站使用；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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