问：实名认证已经显示实名成功，但是为何首页还是常出现实名异常，烦请帮忙核实一下，感谢 ！
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span.s1 {color: #dca10d},实名认证已经显示实名成功
问：登录用户名:金轮 备案号：鲁ICP备号 主办单位名称： 山东金轮石油科技有限公司 备案域名:shandongjinlun.com 申请人姓名：张秀荣 电话：
答：您好，
1.已电话联系 沟通；
2.经核实原备案域名www.shandongjinlun.com已不使用，此情况无法直接在原网站上变更域名；原备案域名不使用了，即先注销原备案号，待注销后再重新注册新的备案账户提交新备案申请即可；
3.在以下链接下载山东 ； 待注销后可在本账户下首页选择A首次备案的方式，重新办理新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的SSL证书（wap.ycyc123.com），支付后在列表汇总找不到该订单https://www.west.cn/web/ssl/manage/index
答：您好，查看到您反馈的域名ssl证书已经到期，还没有重新购买开通，查看您账号下当前余额1元，并没有消费，请到ssl中重新购买开通对应的ssl。然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 添加相关验证。
问：sigs.com.cn 这个域名 你们上级注册商公司名字是什么，事业单位要登记
答：您好，sigs.com.cn 域名注册商是我司，公司名称：成都西维数码科技有限公司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我填了，但是后面还有个，星级注册中心
答：您好，
抱歉，请您将所需填写的内容截图至工单中，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
是我本地网络问题还是空间的问题怎么打不开
相关网址:http://www.qqkktt.cn/
答：您好，
这类拦截大多和网站内容有关并且没有申诉渠道，您只有考虑更换其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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