问：绑定之后不能访问，提示 无法解析服务器DNS,绑定之后不能访问提示无法解析服务器
答：您好，
查看域名刚修改解析不久，从您反馈看本地网络还无法解析域名导致无法访问，请稍后再测试看看，目前这边网络解析已经生效访问如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下西数域名 如何办理转出 sxsenwang.com
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxsenwang.com 需要转出 不是咱们的原因是客户为了统一管理
答：您好，好的，您可在管理中心-域名管理-域名转出处提交转出申请，转移码将发送至所有者邮箱，非常感谢您的支持！
问：请开启CC强制防护，Post频率限制：400/30秒。顺便问一下，为什么我这里开不了CC防护提示必须要提交工单开启？
答：您好，可以设置了,已经设置了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器扩容数据盘后 不会扩容
答：您好，
问：您好，2.由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更法人信息提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法打开，请问下是什么情况
答：您好，您域名解析指向的地址有误，正确地址是：hesi.gotoip55.com 已帮您修改了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开 微信关注微信公众号，无法绑定，麻烦电话指导一下谢谢老师
答：您好，查看域名解析指向的主机。
问： 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。另外：主机一年的续费价格为：90元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，已电话联系您了，如需恢复数据请再回复工单过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好我们服务器是云服务器嘛
答：您好，不是的，是虚拟主机，主机名称是：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是我们有云服务器 和 虚拟主机两个？ 简单易用的控制面板可自助重装系统、更换线路、恢复备份、重启，一键配 置FTP、IIS等，支持虚拟机导入、存储模式切换。 这两个哪个比较好用 功能一样吗 我看云服务器有自动备份
答：您好，是的，当前您账户下有一台服务器和两个虚拟主机。
云服务器需要一定的技术基础，需要自己搭建站点环境，还需要定期维护服务器，操作上要复杂一点。
虚拟主机服务器我司在进行维护，环境这些搭建好的，只需要上传网站程序就可以访问了，操作比较简单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。另外：主机一年的续费价格为：90元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。非常感谢您长期对我司的支持！续费恢复网站谢谢
问：看到回复
答：您好，已电话联系您了，数据恢复成功了，主机也续费了一年，帮您绑定了域名，现在网站可以打开了。非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您
本地备份怎么备份
问：机械硬盘忽然打不开，能恢复吗
答：您好，机械硬盘什么意思，是指您本地嘛？如果是本地问题需要自行处理下。
网站文件可以通过ftp软件连接，然后下载到本地硬盘。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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