问：服务器登录不进去，帮忙查看下，谢谢,服务器登录不进去帮忙查看下
答：您好，核实 17:35:24 此ip 127.0.0.1 受到 攻击大小:36904M,攻击封停480分钟 ，解决方案
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，迁移完成后请将域名解析至新服务器高防ip ，
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问：你好，我这边通过快照回滚之后，能正常访问吗？
答：您好，1. ddos 攻击是网络流量攻击 ，并非入侵了服务器 ，不需要回滚快照 ，
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问：我知道服务器收到了ddos 攻击，但是攻击什么地方哪个站都不清楚，源头在哪都不知道，升级了也估计还会出现这问题的，没其他办法知道吗？
问：还有服务器关停480分钟，是不是到了凌晨1点36分后打开？
答：您好， 1. ddos 攻击无法查询到真实攻击源 ，以及攻击的具体网站域名，
2， 是的， 升级到高防机房后 ，高防机房可以防护此类ddos攻击 ，攻击不超过购买的防护值正常防护后是可以正常使用的 ，
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问：查看解析列表里并没有解析 但是还能打开那个出售页面请停止解析
答：您好，查看您设置过域名展示，现已为您取消，但需等待dns更新生效。
通常需要2-24小时左右，请过段时间再试
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问：sz-better.com 已经解析很久了。为什么就是解析不到我的IP上面去呢？
答：您好，经检测域名从根上被直接指向到任意IP说明域名被墙即被gfw网屏蔽，由于是直接针对域名的屏蔽并且gfw没有提供相关的申诉渠道，只能考虑更换域名。
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问：这个是今天新注册的域名哦。为什么会这样呢？
问：还有就是。这个新购买的域名。那如何处理呢？可以退款吗？
答：您好，这个是无法预知判断的，新注册的域名，您可以到域名管理-管理-删除域名处进行删除
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问：你好。这个域名可不可以退款啊？或者换一个啊。
答：您好，域名具有唯一性，注册后不可再修改，新注册72小时内，部分域名，可在管理中心-业务管理-域名管理-管理-域名删除，点击删除退款。
更多域名删除说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
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