问：四川工商学院 由于需要提交新的备案审核资料，提交发现域名与备案主体名字不一致，需要将域名重新过户到单位名称，四川工商学院下。请尽快为了审核域名过户模板 四川工商学院。谢谢,四川工商学院由于需要提交新的备案审核资料
答：您好，
问：空间不够了，要转移到云服务器，请帮我把根目录所有文件打包一下，谢谢。
答：您好，已经打包了，请通过ftp及时下载，下载以后再及时删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收不到短信验证码是怎么回事，拦截短信里也没有
答：您好，
1.协助申请：短信重发，提示页面；
2.若负责人一直未收到，无法完成短信核验，备案资料预计会在今天下午14:50左右被管局系统自动退回，可待退回后，再重新提交获取最新的核验短信试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.ruiyun.ltd www.szit-service.com 这两个都相同的主机型号，为什么相同IP网站相差那么大怎么样才可以让相同IP少一些
答：您好，
申请独立ip流程：登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–增加独立ip》
问：您好，麻烦开个上传营业执照附件的窗口，营业执照没拍好
答：您好，当前账户下拍摄的营业执照是可以的，无需补充附件，可继续确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚开通的，下载东西慢，想ping 延迟也不同，然后感觉有时候卡，我都还没开始用，这样用了那还得了
答：您好，ping不通是因为您设置了禁ping的，已取消设置，现在可以ping通了。
问：怎么退款，我现在不想用这个了
答：您好，抱歉购买后不支持退款的，如果使用中遇到问题可详细说明具体是什么问题，我司协助您核实调整处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的吧，那你们24小时都有技术解决问题吧?遇到问题可以及时解决么，还有IP怎么添加
答：您好,服务器使用中问题可以随时联系我司为您排查解决的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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