问：账户流量突然异常。一小时流量1个G ,账户流量突然异常一小时流量个
答：您好，虚拟主机流量是按天统计的，您是怎样测试出1个小时流量1G的呢？,您目前流量还剩余1/3，应该可以使用到月底的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为早上9点的时候 提示流量超了。那时候10.1 现在1小时过去了 10.9
答：您好，这个是正常的，因为我们每天的流量统计时间在8-10点，您之前可能看到是主机产生的流量，后面CDN计算完成后又添加了CDN的流量，所以您感觉流量增加了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，文件上传限制是100M，但是我们上传50M文件失败，
网站地址http://xiaoliansha.gotoip55.com/
答：您好， 较大的文件建议通过ftp 功能上传 ，通过网页上传有时间限制 ，超时将导致上传失败 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Linux虚拟主机，文件限制最大是多少，具体是哪款型号？
答：您好， 上传大小限制 100M ，linux 所有型号是一致的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果我的账号下没有域名了，能立刻注销吗
答：您好，如果没有业务了可以申请注销，但今天信息专员不在，只能周一提交工单申请,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，原先合作伙伴帮注册的，现在不合作了，我是公司法人，现在想重新注册，或者把以前的注册要回来，需要怎么做呢？
答：您好，广州单招体育文化有限公司已在工信部存在备案号“粤ICP备号”，由于同一企业在工信部只能有一个备案号；因原备案接入不在我司，无法通过我司找回原备案信息；
若原备案已不使用，可在办理注销原备案后再次提交新备案申请（备案注销方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问能查到我的备案号是在哪个地方接入的嘛? 谢谢
答：您好，非常抱歉，我司无法查询您的接入商，只能核实是否接入在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hw-casting.com 能打开；但是 不带HW-CASTING.COM不能打开，麻烦帮我解析设置一下
问：就是不带WWW的不能打开 怎么操作帮我解析一下
答：您好，已经帮您解析了，请过30分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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