问：如图，大量站点被挂马。难道我的云锁不生效了？,如图大量站点被挂马难道我的云锁不生效了
答：您好，
问：已经后台上传了实名的模板
答：您好，winunite.cn 实名资料已为您上报提交了，您请耐心等待最终审核，一般审核时间是1-3个工作日，实名成功后即可解除hold状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台上传视频才18M，但是老是提示超过了限制，请问MP4格式的视频最大能传多大
答：您好，
协助调整了post_max_size 参数，请重新上传测试，现在主机上传大小限制为100M,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我要求域名转到别的服务商，请操作
答：您好，
根据注册局规定，.cn/.中国域名转移服务商需要距到期日大于15天，您的域名于到期，不符合转移条件。建议您将域名留在我司续费管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实名截图已上传，请审核，并尽快恢复网站运行
答：您好，根据您提供域名（hmwzs.cn）实名信息截图核实是正确的，已为您审核通过并记录反馈；网站已恢复访问，请核实；
问：网站域名已绑定但是网站打不开
答：您好， 测试已经可以访问。
如果还是不能访问，请ping 域名解析，以及访问报错截图发工单看看。
问：有没有办法临时恢复一天撒的办法
答：您好，
的确抱歉无法临时解除，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交资料申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交了请尽快审核 现网站流量一天太大了 过几天流失的太多了
问：请帮忙尽快处理一下 发信邮箱@qq.com 目前ip访问很大 处理太久可能会导致流量损失 请贵司理解 现在已经在陆续整改了
问：承诺书与保证书已经上传发送给贵公司邮件了
答：您好，
已为您解锁此域名，此域名会不定期抽查并报备上级，请您务必合规使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
