问：，麻烦看下这个设置过期是什么意思，客户问题，有员工离职，需要回收邮箱
,麻烦看下这个设置过期是什么意思
答：您好，
过期时间设置后，在设置时间当天的0点，邮箱账户会停止使用，比如设置为6月30日，那么在30日的凌晨0点对应的邮箱账户就会停止,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户停止会占用邮箱数量吗
答：您好，
账户停止并不是删除，邮箱还是存在的，如要释放邮箱数量，则需要备份好所有邮件后将邮箱删除才行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW提示主机有非法信息，在那里可以看到，我FTP链接上去没有看到呢
答：您好，
szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW 模拟百度蜘蛛访问是有问题的，您的站点有挂马。
我们查看挂马并没有被清理，请您及时清理并检查。
目前域名已经可以访问，但是如果挂马不清理的话会再次被阻断。
需要我们协助您清理的话，会涉及到费用100。
我们帮您清理挂马并做安全设置，降低再次被入侵的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是你服务器里的问题，网站我们查询这个不有
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们能够保证服务器的安全。
但是网站程序是否存在漏洞或者程序是否强壮我们无法保证，因为程序是用户提供的。
请您最好从程序入手去进行检查并清理，或者参考之前的工单回复我们扣费帮您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名 roomie.tech ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板
域名 arif.tech ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看这两个域名还没有完成实名认证，暂不支持操作续费，您可通过模板过户将域名过户到已完成实名认证模板，完成实名认证后即可再操作续费。
模板过户请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名怎么显示Hold状态，客户在问要怎么恢复。
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
