问：您好，通过备案后台直接注销备案，需要短信核验吗？,通过备案后台直接注销备案
答：您好，需要的；用户在线申请注销备案，须用户完成工信部短信验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个注销一直没收到短信。是发送到 的吗
答：您好，是的，若长时间未收到工信部核验短信，您可至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 点击：短信核验-短信重发，输入网站负责人手机号和身份证号码最后六位，申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，显示无法访问
答：您好，查看到是港台虚拟主机，港台虚拟主机二级域名经供解析使用，如需访问请解析绑定您自己的域名后访问再试，域名绑定：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有测试地址吗？
答：您好，港台虚拟主机免备案，所以没有提供测试地址，请解析绑定您自己的域名进行访问测试即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：从别的平台转过来，一直打不开报错500，麻烦帮我处理下。谢谢
答：您好，
可以了，根目录下web.config设置影响了，已经改名了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道从什么时候开始异常了，点任何一个栏目都停留在首页www..com
问：好像是伪静态的原因。怎么去除
答：您好，这个是伪静态规则问题，现已为您修正，可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是因为操作系统 或 linux的关系吧。刚才我又换回 了，帮我看下再我伪静态规则是正确的吗？不好意思啊，不太懂，所以刚才切换了一下。还有一件事问一下，我们的虚拟主机有没有20G的空间容量，我看到普通双线主机只有10G的，双栈的最大才2G，有没有20G的。
答：您好，1.目前查看伪静态是正常的，静态页面是可以正常访问的。
2、独享型虚拟主机 空间 有20G ，页面 https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到。没其他问题了，感谢
问：但有个问题客户要成为IPV6呢？
答：您好，1、如果对空间大小没有 要求， 可以选择 双栈主机。
2、如果需要20G的空间，就需单独再购买IPv6转换服务 ,然后和 独享标准型主机， 这样配合使用，也可以实现 ipv6 ； ipv6转换介绍 https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ， 具体可以和渠道经理QQ: 沟通下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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