问：您好，我想问一下 上海这边因为疫情原因 无法正常工作 这个备案的客户 要先注销掉以前的公司 然后在备案 但是疫情隔离，资料一直快递 后来我咨询上海管局 说 可以提交邮件来注销备案，是可以这样操作么？ 我22号就发过去 貌似一直也没回音的 ,我想问一下上海这边因为疫情原因无法正常工作这个备案的客户要先注
答：您好，
1.之前上海管局是要求邮寄书面注销备案申请材料的，若您已咨询过上海管局，可按照管局老师回复提交申请材料，管局收到后，一般会在5个工作日内核实处理；
由于书面注销备案申请材料是直接提交至管局处理的，我司无法核查到管局处理进度，若超过5个工作日未注销，建议您再咨询下上海管局老师；
2.您也可联系原已备案域名shcc119.com的备案接入商，通过接入商备案系统在线申请注销备案主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名DNS被污染了，换第三方DNS有用吗
答：您好，域名若是被污染了，无申诉渠道也没有其他的解决办法，更换dns也是没用的，建议您更换其他的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买了新的。给俺迁移下
答：您好，已电话沟通您有多个网站，正常情况迁移是要收费的，查看数据也不大您也和业务专员做了沟通此次扣除一次金牌服务特殊免费为您处理。
现在数据已迁移完成，解析也帮您修改了，请稍后测试，确认无问题后回复工单处理把升级时间折算加到新服务器上,
同时请您看下服务器上是否有其他数据需要备份的，做好备份在回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，为啥网站的后台进不去了
答：您好，同步了mysql数据库信息，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：它自己好了又。 现在全部都转移好了吧。能够吧时间加起来了？？
答：您好，好的，请您核实测试看下其他站点是否还有问题，同时请您看下服务器上是否有其他数据需要备份的，做好备份在回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只需要备份云服务器D盘上的东西是吧
答：您好，网站文件和数据库都迁移到新服务器的，当前需要您核实看下是否有其他文件数据需要备份的，有哪些文件数据是您需要的放到什么目录的这个需要您自己核实。
如果没有就可以回复工单我司处理折算剩余时间到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，麻烦把剩余时间转移到新服务器
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余51个月又20天已经加到127.0.0.1
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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