问：www.sw-edu.com域名下的网站丢失，因为服务器到期了，非常重要，请想办法恢复一下需要继续使用，非常非常重要,域名下的网站丢失因为服务器到期了
答：您好，
查询域名www.sw-edu.com是解析指向了s.gotocdn.com这个地址，核实该地址已经没有解析，已经到期太长被删除的服务器的别名地址就会删除解析；从财务记录查询之前于您曾经有续费127.0.0.1这台服务器一年时间，若是该服务器，则已经到期太长被删除了，是无法找回的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边备案需要变备案资料，操作的到这边，忘记原网站负责人的信息了 怎么办 可以查得到吗
答：您好，1，查看域名被屏蔽访问是因：江苏管局下发备案信息虚假数据检出；营业执照注册号比对不一致，未更新为最新统一代码，按备案信息不实关闭网站取消备案；
2，因原备案信息不准确，无法继续办理转入，请及时注销原备案后重新使用最新证件办理备案获取新的备案号；
3，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
4，查看您原备案网站负责人为朱*梅,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，联系人姓名需要和网站负责人姓名一样吗
答：您好，不需要的，申请注销备案人可以和原备案网站负责人不一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，像我这样的情况是需要重新整改资料还是注销了以后重新办理备案呢？
答：您好，您备案情况是需注销后重新使用最新资料备案，无法再继续修改资料。
请及时注销后重新备案，重新提交申请后可联系我司协助您优先审核并提交至管局审核，已节 备案在我司审核周期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码上的域名证书wanjinbaoglasses.com 不显示任何证书，但是在虚拟主机查询里有域名显示，我们该怎么操作
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.新增网站，只需网站负责人进行核验，法人是无需核验的；短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.如是已完成短信核验，备案状态预计会在今天下午16:30左右更新为：管局审核，请耐心等待注意查看备案平台状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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