问：您好，zjlqqx.com 这个域名被其他公司备案过，是不是要对方注销了，我才可以备案
,这个域名被其他公司备案过
答：您好，zjlqqx.com 域名当前所有者：衡阳雷******有限责任公司，若其他单位名称备案，请先变更域名所有者，请登录域名管理账户-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，实名后模板过户。
问：www.feimiaojianzhi.cn这个主机的404自定义我修改了，但是出现404页面的时候，我设置的那些链接文字就跟空气一样，什么原因，根本就显示不出来
答：您好，
请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：starfogs.cn 陕ICP备号-1 这个备案号码怎么在备案信息里找不到了
答：您好，查看是备案平台检出：陕ICP备号-1 starfogs.cn下域名未使用我司内地主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在把不带www的指向到虚拟主机IP，也没有使用CDN，之前是使用的西部数码的域名转发，也是指向西部数码的IP啊，这都能被取消接入，是需要重新提交接入申请吗
答：您好，
1.若域名starfogs.cn还需使用我司主机，请及时根据：备案转入，提交转入申请将备案信息转入我司；
2.目前查看同时操作了新增网站和转入网站，状态不准确，可为您将备案恢复至审核通过的状态，您再操作：备案转入，待转入申请管局审核通过后，再操作：新增网站 申请，请确认是否需协助恢复备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那你直接能恢复到，已经接入状态吗？还得我删除重新填了
答：您好，非常抱歉，无法直接恢复到接入状态，需我司为您删除当前资料后重新提交转入申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好。这个网站的独立ip麻烦帮我取消一下，提示我自己取消不了
答：您好，取消独立ip 将不会退还独立ip 剩余天数费用 ，现在为值班时间，请正常上班时间反馈下此工单为你取消 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好。这个网站 FTP: 的独立ip麻烦帮我取消一下，提示我自己取消不了
答：您好，独立ip 相当于您的专属ip，更稳定 也更利于seo优化建议保留独立ip，继续进行使用。
若确定不需要独立ip了，请再次回复此工单，我们申请给您取消。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定不需要了。
答：您好，已经申请取消独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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