问：我们的域名实名认证出现问题。原管理人已离职，现需要重新变更实名认证，怎样操作。,我们的域名实名认证出现问题
答：您好，参考此教程创建新的实名用户 模板， 上传资源，审核完成后进行 过户 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有人不变，只是变更管理人
答：您好，抱歉，已通过实名审核的管理人信息无法直接修改，请您通过模板过户的方式可将管理人修改与所有人一致的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥我不加cdn缓存，就会给我来个带宽超标?
答：您好，
查看服务器之前确实有带宽满负载的问题，使用cdn换缓存大部分静态资源，访问时就会通过cdn加载缓存而不是到服务器获取数据，自然会降低带宽消耗，如您本身图片等资源较多，建议可以考虑我司的fss存储https://www.west.cn/paas/fss/，将资源储存在fss中进行调用，可极大减小服务器的带宽消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我设置后就正常了
答：您好，前端加了cdn缓存，大部分数据都从cdn返回了，需要请求服务器端的数据就小了带宽需要也就降低了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且cdn自带cc防御的
答：您好，以上已经回复您了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交审核怎么还是这个状态呢
答：您好，1.风控提示异常备案，暂停备案新增；（已备案域名网页模板异常）；
2.请用户核实备案网站真实用途，建议备案主要域名使用，已备案域名网页应与备案单位一致，并在正式启用后再考虑新增；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个转入后，到期时间没增加1年吗？
答：您好，核实您的域名是在原服务商过期后转入，whois显示的到期时间是自动续费的一年，转入后到期年限为2023，是正确的。您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2346 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又链接不上了，又被攻击了吗？可是里面就挂了两个网页啊？是什么原因导致频繁被攻击呢？
答：您好，核实是127.0.0.1 在 21:32:10 再次受到Ddos攻击被封停，我司无法知道原因，此非多次受攻击，请通过我司管理中心–
业务管理–服务器管理–管理–变更机房–选择香港高防线路，有专业DDOS防火墙，避免后期解封后再次受攻击影响
正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：没办法查到是什么原因被攻击吗？或者说有什么原因可能会被攻击
答：您好，
问：是因为绑定的页面有问题才会被攻击吗
问：如果服务器没有绑定页面的话会有被攻击的可能性吗
答：您好，
一般都是攻击针对的网站，没有无缘无故的攻击
您解除绑定如果别人攻击的是域名，那么是有效果的
但是如果之前服务器的IP已经泄露，那么攻击可以直接到IP上，您解除绑定意义不大，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果我现在服务器把网站都删除了，这个被攻击多次的服务器还会受到攻击吗
答：您好，
如果是攻击的域名，您删除网站，并且将域名解析删除，那么攻击就没有了
但是如果之前多次攻击服务器的IP泄露，攻击者直接攻击服务器IP，那么只要服务器是运行状态就会被攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后续我要是绑定的网站没有涉及做推广及投票之类的活动也会被攻击吗
答：您好，
只要主机IP有泄露，后续就还存在被攻击的风险，如果解封后还有攻击被封停，您可以联系我司收费200元更换一个IP，然后接入其他第三方CDN，隐藏IP地址，比如，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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