问：请恢复www.crs-ha.com此网站访问请说明封禁的原因，未查到任何植入文件,请恢复此网站访问请说明封禁的原因
答：您好，检查模拟蜘蛛访问能看见挂马情况,目前已经解除限制了，建议再仔细排查一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的域名怎么显示钓鱼网站？还怎么被hold了？是什么原因给hold了？
答：您好，
若需解锁，请您清除违规内容后按照以下流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：crown-fashion.com域名已是解锁状态，但是在转出时任然提示被锁定，不能转出。目前空间已转出，域名无法访问，紧急。
答：您好，crown-fashion.com 域名状态是正常，您请提供下转出提示锁定的截图，为您查下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：我操作的是转出到西部数码的其他账户
答：您好，
建议您也可以通过域名push将域名转移给对方。
若您的确坚持将域名通过业务转出的方式，您可提供密保 对方账户，授权专员为您测试操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件加了，怎么还是不行
答：您好，不带www域名解析有误，请将域名:rekith.com做A记录指向127.0.0.1，等待解析生效再试。同时请临时改名web.config取消设置的301重定向，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，怎么删除所有信息啊，我这边没有显示删除所有信息这个功能键。
答：您好，
可协助您删除当前账户下的所有备案信息，您再根据：首次备案 重新填写信息并上传备案图片资料后，提交申请；若确认需协助，请回复：确认删除所有备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你指的当前账户下的账号是指哪个账户下的账号啊
答：您好，是您当前提交备案账户：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您能帮我查询当前主体账号下的所有备案信息吗？
答：您好，当前账户下具体信息您可以点击：备案信息 查看，
当前主体下备案信息已不准确，如需备案需全部删除后您重新按首次备案流程提交，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个主体账号变更之前的备案信息能查到吗？
答：您好，由于目前备案号：苏ICP备号 已经无记录了，如您是指原来备案备案时填报的信息，此已经无法查询了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问，如果我需要重新备案的话需要做什么？
答：您好，需删除当前账户下全部资料后重新提交，若确认需协助，请回复：确认删除所有备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统提示我这个主体备案不存在，是需要将这个主体重新备案一下吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那原先的账号可以重新找回登录吗
答：您好，
1.若需删除本账户下资料，请直接在工单内回复：确认删除所有备案信息，授权我司操作即可；
2.如仍旧有疑问，请拨打电话 转6进行咨询或是留下您的联系方式，电话为您解答；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我原先的账号下的备案信息已经全部被删除了，为什么还是不能重新备案？
答：您好，请留下您的联系方式，以便电话为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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