问：您好，域名如何转出到其他平台（非西部数码）,域名如何转出到其他平台非西部数码
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码的域名备案主体， 解析到腾讯服务器，但主体不一致，还需要重新到腾讯云里面备案吗？
答：您好，备案是跟着主机服务器走的，使用哪里的主机，就在哪里备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买错虚拟主机，想换成香港的虚拟主机，需要怎么操作
答：您好，请在虚拟主机管理-升级页面，变更为香港主机型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已处理挂马,目录权限解锁
答：您好，已取消只读限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,这里还没有显示权限
答：您好，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经清除挂马，请求重启网站
答：您好，查看您空间文件修改时间均为很久之前 ,请先彻底清理挂马和修复程序漏洞.在联系我司申请恢复网站访问,谢谢
问：确实已经删除了的 ，麻烦开通一下
答：您好，查看到您之前只是删除了部分挂马文件 查看到仍还有很多没有清理，请及时进行清理，同时请提供相关漏洞修复说明，以便我司核实。
查看到木马是上传目录，您的网站程序可能存在上传漏洞，请联系程序提供商升级更新网站程序修复旧版漏洞。
问：已经删除大部分文件，并启用你们后台的上传权限，目前后台无法登录并不能上传了
答：您好，我司查看到您只删除了截图中的内容，还有其他很多隐藏挂马和黑链都没有清理。请将网站程序下载到本地进行清理。
您的程序漏洞不修复，主机开启后期仍会导致再次被上传木马文件。请联系程序提供商升级更新网站程序修复漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了 这下肯定删完了
答：您好，查看到仍是没有删除干净，请下载程序到本地检查程序进行彻底检测清理，并且查找漏洞并修复后，再申请开启站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经清除挂马，请求重启网站
答：您好，已经恢复访问
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
