问：1.贵司是西部数码吗？有收到一个微信提示，域趣网络的提示，有备案域名未指向我司。2.已经在阿里云办理了备案爱你指向阿里云，贵司这边是需要做何操作流程？,贵司是西部数码吗有收到一个微信提示
答：您好，1，是的，通知是因：系统检测您的域名备案后未解析指向我司主机使用，系统即将执行取消接入；
2，如确认域名已使用阿里云主机并已在阿里云办理了备案转入，请及时点击取消接入将备案从我司平台取消，
取消后不影响您备案在阿里云的接入信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 原来网站访问正常，解析正常，然后操作了邮箱解析后台发现邮箱可以使用，网站不可以访问了。
答：您好，这边测试访问正常的，您之前有删除www的cname记录，您现在再刷新访问试试，如还有问题麻烦在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么加www.域名打不开，不加www就可以打开
答：您好，
问：这个主机有没有6月份之前的备份，我想恢复到6月2号之前的数据
答：您好，抱歉，虚拟主机目前只有6-21的备份
主机的备份机制是每7天备份一次，最新备份会覆盖上一次备份的数据，没有其他时间点的备份了，非常感谢您对我司的支持！
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450根据这个说明安装ssl之后错误http://www.chenpengfei.cn
https://www.chenpengfei.cn
后台显示正常
答：您好，站点中存在http连接，故无法实现安全访问， 详见附图 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 进行设置后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站gaoke数据库进行备份，但是在目录下并没有找到备份文件
答：您好，
问：chengshangyuan.com备案成功了，后台白名单也正常添加，麻烦解封下。
答：您好，
请刷新访问重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
