问：http://www.applaxin.com/upip.aspx 获取访问者ip 永远是127.0.0.1我需要获取访问者ip但是估计被服务器转发了 因此我获取不了访问者的ip地址 请问怎么办
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答：您好，是有做调整吗，现在访问查看是正常的，如还有问题可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=405 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了，已经清理了数据表，但是网站还是打不开，麻烦您处理一下，谢谢！
问：这个ftp站点 也是一样，不让访问了 域名：http://www.hbtsblg.com 也清理了数据表，网站还是打不开，麻烦您两个站都处理一下，这都是优化的站点，说不让访问就不让访问了，这次都没有收到任何信息，怎么回事！
答：您好，已开启主机了，您访问确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.br10000.com/.php 百度云那边访问的是404 我这访问的是页面拦截
答：您好，
但是该地址www.shumahua.com 我们核实是解析到百度那边的，还请您核实下情况。
问：好的，谢谢知道原因了
答：您好，
客气了，您可以自行调整修改一下然后再测试访问后台看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我修改备案，为什么这次直接进入审核，没有让我上传资料，是之前的备案资料没删的原因吗？
答：您好，
1.若主办者不变，之前的资料未删除即会有记录；但查看采集的真人检测视频不符合要求，需着装拍摄；备案已退回，请删除原图后重新材料；
2.网站名称：常青网站 不符合要求，个人备案不可使用姓名、地名、全英文、全数字、类似企业、产品、商业名称等；
定义的网站名称需反映网站开办方向，符合个人性质；
请修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电脑上设置了还不行，是什么问题呢，帮我处理一下，谢谢
答：您好，核实证书文件并没有替换掉,所以证书文件还是到期的证书导致访问异常,您可下载对应域名的nginx证书文件,替换掉截图中原来的三个证书文件,然后打开服务把nginx服务重新启动下即可,如需我司协助这样操作,三个站点可参照【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】工单标准(实际费用是100元/个站点,总共300元),按照优惠处理实际扣除150元后协助您处理,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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