问：您好，
备案提交出现错误提示:域名实名资料(重庆蜗牛*******限公司)与备案资料(重庆硕宸机电设备有限公司)不符.,备案提交出现错误提示域名实名资料重庆蜗牛限公司与备案资料重庆硕
答：您好，
核实cqshuochen.com域名实名认证信息与填报的备案单位不符；
域名所有者与备案主体须一致，请核实域名实际使用主办单位；
若是重庆硕宸机电设备有限公司须使用备案，请先至购买域名管理账户下修改域名所有者过户，修改为备案单位：重庆硕宸机电设备有限公司 后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户购买了一个域名 要弄域名邮箱 需要与连接？ 需要怎么操作
答：您好，1、需要先购买邮局产品 https://www.west.cn/services/mail/ 购买后，域名按照解析指导 解析到对应的邮局服务器。
2、然后 会有对应的邮件 地址，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 进行设置 既可 ；
有问题可以回复工单，我司协助您查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网页很慢。麻烦帮我查看一下问题
答：您好，您的网站上加载的第三方的内容比如http://skin.54kefu.net/skin/A006/bottom.gif无法打开导致加载等待时间很长，请您联系网站技术人员核实检查调整或删除对应加载项后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器运行加载起来好卡，有什么办法能让它流畅起来，可以帮我清理一些没用的数据嘛，比如我删除了的，清理缓存这些
答：您好，当前查看服务器负载不高的，具体是操作什么卡，网站访问卡还是其他的，请您详细说明下，我司扣除一次金牌服务次数协助您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人是异地身份证，需要开放其他资料
答：您好，已协助添加上传接口，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人身份证无法上传，扫码出来的页面全是营业执照 的
答：您好，已调整，请重新扫描二维码进入可继续采集法人证件，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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