问：域名解析不成功 网站打不开 www.xyingjia.com,域名解析不成功网站打不开
答：您好，您是解析到香港服务器的，我们查看测试已经生效并且可以访问了，请问您打开提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.xyingjia.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这主机现在IP是多少， 我要把 @ 解析 到 IP上好像用 做Cname到 yuan2.gotoip2.com 不行
答：您好，能做cname解析建议都做cname解析对应值yuan2.gotoip2.com，如果@无法做cname解析可以做A记录对应值127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单个站点无法打开站点为：m.lll99.com.cn
问：还有;www.lll99.com.cn无法登录后台管理
答：您好，报错500错误，请您到服务器内核实看下是什么问题可以开启网站错误提示进一步核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我操作不了。请协助。
问：站点www.lll99.com.cn无法登录后台管理站点m.lll99.com.cn无法访问出现报错请求协助解决
答：您好，帮您特殊查看了下,服务器内应用程序报云锁加载模块错误,当前建议可卸载掉云锁并重启下服务器后访问测试下,以后类似问题请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站突然不能访问了，请问是什么原因？域名：njshuchang.com
答：您好，我们核实您没有放行80和443，放行以后就可以了，请再刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用站长检测了一下网站，提示我们错误信息–网站备案什么来的，进入控制面板。
请及时处理一下
问：
网站后台是可以正常使用的，只是前端打开是空白了
答：您好，理论上诊断是不会影响网站自身的执行问题的，您网站首页确实访问是空白的，但是https://www.cnmoci.com/.php 可以正常打开，https://www.cnmoci.com/home.php 、https://www.cnmoci.com/group.php 也可以打开，但是存在样式文件丢失的情况，需要您检查核实下文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是的，是我们这边的问题，现在又可以访问了，其他客户是不是也有这现象来的
答：您好，我们没有做什么操作，也不好确认具体是什么问题，建议您可以备份下网站和数据库，以免以后存在问题可以用于恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
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