问：域名解析几天了，一直打不开
,域名解析几天了一直打不开
答：您好，已给您同步内部解析，请您等待20分钟左右 清除浏览器缓存，再测试一下访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经更新解析到西部数码的服务器了，解析未生效，麻烦更新下解析们尽快生效
答：您好，
建议您：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作了，还是不行，打开是这个页面
答：您好，
您本地可能未生效，或存在缓存，建议您使用多浏览器测试，访问时请强制清除缓存后再测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们ddos高防配置了SSL证书
目前证书即将到期，我们上传了新的托管证书。请问如何更换DDOS的证书
答：您好，把原来的那个证书禁用后就可以了，请您清除浏览器缓存后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们禁用证书后 出现 511 无法访问
我们的目标是希望更换为 6月到期的证书
答：您好，
请提供具体的访问域名这边协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zh.moegirl.org.cn
答：您好， 查看证书已经替换 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：nutechins.cn 域名需要转出给客户，但是由于客户之前的邮箱无法使用了，所以过户到了我们公司的名下，导致现在需要60天才可以转出，这边有快速转移的办法吗？
答：您好，已为您特殊处理一次，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看到在电话核验中 但一直没接到电话哈 请问什么情况 多谢
答：您好，核验电话是逐一拨打的，由于需要核验的备案用户较多，您的备案预计在明天才能核验到，请负责人保持电话畅通、注意接听；
问：您好，已经按照验证短信操作，任然未通过。
答：您好，
1.注意法人和网站负责人手机号都会收到工信部核验短信，两个号码都需同时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验，备案申请才会进入管局正常审核阶段；
2.查看您已自行重新上报了备案申请，预计10到30分钟左右，工信部12381会自动重发新的验证码，请注意查收并及时完成短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
