问：您好，查询已有备案记录是不转入就可以了,查询已有备案记录是不转入就可以了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部短信核验什么时候开始呀
答：您好，
1.备案需上报管局系统后，才会收到工信部发生的核验短信；
2.目前查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会在周一工作时间尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证；
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问：您好，17inke.com 这个域名已经不再使用，请求撤销备案
答：您好，
因注销网站和新增网站，不能同时进行，若是域名17inke.com未使用了，请先点击：备案信息–删除网站
需要撤销新增网站申请，您再点击：备案信息–注销网站，提交管局通过后再进行新增网站提交；
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问：127.0.0.1远程桌面上使用ftp，ip写127.0.0.1无法连接
问：不知道如何转入，本来注册时也是在你们西数注册的，原服务商不知如何联系
答：您好，该域名在您账号下，如果是续费，因cn域名注册局要求到期时间必须大于15天才可以转移，diygd.cn 域名已是过期状态，已来不及转移接口续费，到期时间：，建议您请直接续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，怎么回事？
答：您好， 未授权请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=847 ，若仍无法修复 ，
请重新提交正确维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】
并提供一个无法打开的域名我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：采用了你们的方法，有些网站还是打不开。http://zhong.xjxzyyy.com/
答：您好， 请提交正确维护工单我司协助排查 ，或请切换不同php 版本试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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