问：你好，我之前的工单，今天已经周四了，还没收到联系，麻烦跟进下,我之前的工单今天已经周四了
答：您好，已电话沟通。
未使用的域名：没有做过解析，没有改过dns的域名可提供域名实名材料，审核通过后转到当前用户使用。
1.提供域名注册人的身份证正反面拍照。
2.域名注册人本人录制一个承诺视频。
内容：
我是冯炳贤/吕佩芳本人，申请转移未使用域名到wen48账户，我知晓域名的用途，并保证不做诈骗等违法应用。如域名用于诈骗等任何违法应用，自愿承担相关法律责任。
问：云主机是支持IPV6的，用户那通过这个网站检测不行 nfzgjng.cn 这个域名https://www.china-ipv6.cn
答：您好，注意：还需参考教程到服务器先绑定对应的ipv6，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 处理后 等待解析生效 再检测测试一下。
若确需我们协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定过的 测试是通的
答：您好，ipv6服务器上面测试，ipv6已经畅通，但是网站ipv6网络确访问不了，请您检查一下服务器上面是否有什么限制，拦截了ipv6网络出口。若确需我们协助，还请提交上述正确类型工单，可协助为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看下，使用1次金牌服务
答：您好，没有检查到其它异常，看您服务器安装有安全狗，可能与此相关，您暂时将安全狗 卸载后，重启服务器再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是怎么设置监听的
答：您好，
问：您好，都这么久了 备案怎么还没通过
答：您好，非常抱歉，近期四川 份备案进度较慢（大约需10个工作日），您的资料2.10日提交至管局审核，预计最快今天内会有审核结果，请再耐心等待一下并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！这边尝试了上传数据库还是没成功，麻烦帮忙导入一下数据库，非常感谢！
问：绑定的域名是：xb.haobo-ad.cn
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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