问：1、之前用户有购买主机，去年主机到期后不用了，没有续费，但是域名带www域名解析值是没有变更的,依然指向ninestar.gotoip2.com2、网警联系用户发现http://www.999ninestar.com/wow/4-646.html、www.999ninestar.com 这些访问有一个非法网站，需要用户处理目前用户将带www域名解析去除了，客户反馈域名解析没删除，但是主机因为到期没续费，应该是没有内容的，不明白为什么会出现这个域名访问会出现网站信息，请核实下贵司服务器上是不是有这种文件,之前用户有购买主机去年主机到期后不用了
答：您好，999ninestar.com域名不是我司注册的，请您联系域名注册商核实看下是什么情况，主机到期后访问不会出现这些内容是截图这个内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的域名解析是指向ninestar.gotoip2.com，这个相同的名称没有其他人用是吧？
答：您好，ninestar.gotoip2.com没有其他人使用打开就是截图显示，建议您看下域名解析是否是之前解析到其他地方去了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么用户解析到这个地址，域名可以访问呢？
答：您好，解析到这个地址访问就是上图打不开的提示信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jm929.com这个域名昨天晚上提交的实名，一天了，还没有完成，太慢了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看第一个截图中是未显示备案号 可能是之前有填写过备案号 后面又更改成了另外一个提交备案
答：您好，现在查看的备案码是已更新可使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dao.online被锁了，无法解析。请帮忙解决一下。
答：您好，dao.online 域名未进行实名更新，注册局hold状态，暂不能解析生效。
注：该域名有设置锁定，您请过户前，在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-解锁后再进行模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.szhcgyjx.com/sn.html
网站帮忙看下 打不开。。。一个测试静态页面也打不开。。。。http://www.szhcgyjx.com/
答：您好，
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