问：www.shmzjsk.com 好像是非法问题 但是在非法信息监测里面没看到 帮我看看,好像是非法问题但是在非法信息监测里面没看到帮我看看
答：您好，查看没有非法信息，测试您域名也无法访问，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 域名打不开 未发送数据 是服务器的问题吗？
答：您好，查看域名没有提交白名单，请您在业务管理-服务器管理-管理-白名单，提交后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：知道了 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站总是是不是打不开，很不稳定，客户反映很强烈，请核实具体原因处理下 FTP用户名:**********
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图1 ，通过您的截图可知解析正确 ，且当前核实到服务器并无异常，建议再观察，若再次存在无法访问的情况，请提供下具体的报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站打不开的截图
答：您好，非常抱歉，核实到访问存在被重置的问题，若此截图为用户本地截图，请核实下用户本地使用的网络服务，不排除存在限制或网络突发互通问题 ，建议可尝试重启网络后再试访问 ，或让您的用户访问 ip.cn 获取本地IP地址 反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1
答：您好，我司通过核实，准备为您进行机房更换操作，请您的客户本地访问 ：http://baojihengtai.testxy.com/ 将访问效果反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 打开试验了一下，速度挺快的，没有问题
答：您好，
目前已经按照之前工单的处理方式给您更换了一台服务器，目前数据正在排队迁移中。
您等待更换成功以后检查一下数据库数据和站点数据是否完整，同时测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解析好了绑定好了怎么还是打不开
答：您好，
域名已经可以正常访问，请现在清理下浏览器缓存测试看看是否正常。
港台空间绑定域名以后需要等待15-30分钟左右才能够生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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